الشروط والأحكام

١. التعاريف

مُقدّم الخدمة: شركة بروبست، المُسجّلة في هولندا والمُسجّلة لدى غرفة التجارة برقم ٩٧٢٥٤٤٢٨.

العميل: الشركة المُشتركة في موقع إلكتروني يُقدّمه مُقدّم الخدمة.

الخدمة: توفير موقع إلكتروني، بما في ذلك الاستضافة، وإدارة نظام إدارة المحتوى، ودعم تهيئة نظام أسماء النطاقات (DNS).

٢. تقديم الخدمة

يحصل العميل على موقع إلكتروني يعمل بكفاءة، مُستضاف عبر جوجل كلاود (المنطقة: أوروبا الغربية ٤)، مع استضافة وكيل عكسي من ستراتو (ألمانيا).

يُدير العميل محتوى موقعه الإلكتروني عبر نظام إدارة محتوى سهل الاستخدام.

يُقدّم مُقدّم الخدمة الدعم للعميل في إعداد سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) لتسهيل الوصول إلى الموقع الإلكتروني عبر اسم نطاقه.

يُدير العميل اسم نطاقه الخاص وأي خدمات بريد إلكتروني أخرى.

٣. حقوق الملكية والاستخدام

يحق للعميل استخدام الموقع الإلكتروني المُقدّم طالما كان اشتراكه مُفعّلاً.

تظل شفرة المصدر ونظام إدارة المحتوى والبنية التحتية الأساسية ملكًا لمقدم الخدمة أو مورديه.

عند انتهاء الاشتراك، ينتهي حق استخدام الموقع الإلكتروني المُقدَّم.

4. الدفع والإيقاف

يدفع العميل شهريًا مقدمًا. يجب استلام الدفعة في موعد أقصاه اليوم الأول من الشهر.

في حال عدم استلام الدفعة، سيتم إيقاف الموقع مؤقتًا.

في حال عدم استلام الدفعة لمدة ثلاثة أشهر متتالية، سيتم إيقاف الموقع نهائيًا وحذفه.

سيتم إعادة التفعيل بعد حالة التوقف المؤقت بمجرد سداد المبالغ المستحقة.

5. الإنهاء

يمكن لأي من الطرفين إلغاء الاشتراك شهريًا، مع إشعار مسبق قبل شهر واحد.

6. الدعم والشكاوى

يتم التعامل مع الدعم والشكاوى عبر مكتب خدمة العملاء عبر الإنترنت.

يسعى مقدم الخدمة جاهدًا للرد على الرسائل في غضون فترة زمنية معقولة، ولكنه لا يقدم خدمة عملاء عبر الهاتف أو أوقات استجابة مضمونة.

٧. المسؤولية

لا يتحمل مزود الخدمة مسؤولية الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة، إلا في حالة وجود قصد أو إهمال جسيم.

لا يتحمل مزود الخدمة مسؤولية تشغيل أسماء النطاقات أو خدمات البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية.

٨. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للقانون الهولندي.

تُحال النزاعات حصريًا إلى المحكمة المختصة في أوتريخت، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

٩. تعليمات حذف البيانات

إذا طلب العميل أو المستخدم حذف البيانات الشخصية أو غيرها من البيانات التي تُعالجها الخدمة، يُمكن القيام بذلك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@probuust.nl.

سيقوم مزود الخدمة، خلال فترة زمنية معقولة من استلام هذا الطلب، بحذف البيانات ذات الصلة من أنظمته الخاصة، وحيثما أمكن، من الأنظمة الخارجية المرتبطة (مثل مواقع التواصل الاجتماعي أو روابط واجهة برمجة التطبيقات، بما في ذلك فيسبوك).

في الحالات التي يكون فيها مزود الخدمة ملزمًا بالاحتفاظ بالبيانات استنادًا إلى أحكام قانونية أو أوامر قضائية، فلن يتم الحذف إلا بعد انتهاء هذه الالتزامات.